1. COLLECTE DES DONNÉES
Nous collectons les données personnelles suivantes :
- Via le formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message
- Automatiquement : adresse IP, données de navigation, pages visitées
- Cookies : cookies techniques et de mesure d’audience (Google Analytics)
2. FINALITÉS D’UTILISATION
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact et devis
- Améliorer notre site et nos services
- Établir des statistiques de fréquentation anonymes
- Respecter nos obligations légales
3. BASE LÉGALE
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (formulaires)
- Notre intérêt légitime (amélioration du service)
- L’exécution de mesures précontractuelles
4. CONSERVATION
- Demandes de contact : 3 ans après dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
- Logs de connexion : 1 an
5. DESTINATAIRES
Vos données peuvent être transmises à :
- Google Analytics (anonymisées)
- Notre hébergeur Hostinger
- Aucune donnée n’est vendue à des tiers
6. VOS DROITS (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Accès : consulter vos données
- Rectification : corriger vos données
- Effacement : supprimer vos données
- Portabilité : récupérer vos données
- Opposition : vous opposer au traitement
Contact : maelle@agence-yz.fr pour exercer vos droits.
7. SÉCURITÉ
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.